Nuovo appuntamento con Bookmarks, il format di incontri con l’autore promosso da Niuko Innovation & Knowledge, società di formazione di Confindustria Vicenza e Aidp Veneto Friuli Venezia Giulia (associazione italiana direzione del personale), che riparte dopo la pausa estiva.
Protagonista dell’incontro, in programma online mercoledì 18 ottobre alle 17.30, sarà l’imprenditore veronese “trapiantato” a Miami Alberto Mattiello, autore con Fabio Ravera e Alberto Tota del libro Customer Success edito da Ayros e pubblicato nel 2022. Evento gratuito, registrazione obbligatoria a questo link.
L’incontro sarà moderato da Anna Gimigliano, docente di Digital hr and Organization presso l’Università Ca’ Foscari di Venezia.
Un appuntamento di grande interesse anche per chi si occupa di risorse umane, un incontro che offre la possibilità di approcciare o approfondire i cambiamenti di modelli organizzativi improntati alla strategia di Customer success, che mette al centro la sfida di aiutare il cliente a raggiungere i propri obiettivi, anche attraverso l’introduzione in azienda della figura sempre più diffusa del customer success manager.