Il Gruppo Trivellato si aggiudica per la sua seconda volta (prima avvenuta nel 2018) l’Internet Sales Award 2020, iniziativa di AutoScout24 in collaborazione con Quintegia. Merito di una comunicazione multi-canale, investimenti mirati in marketing e comunicazione digitale, abbinati a un completo redesign del sito.
A Trivellato viene conferito il titolo di Best Digital Dealer 2020. La concessionaria Mercedes-Benz, Smart, Toyota e Lexus è quindi considerata “il concessionario che gestisce in modo performante la propria presenza online, sia attraverso lo sviluppo e il continuo aggiornamento del sito aziendale, sia tramite l’utilizzo di un’efficace strategia digitale nei principali canali di comunicazione”.
Una giuria di esperti del settore ha deciso il riconoscimento. Di questa hanno fatto parte Gioia Manetti (CEO Southern Europe e Vice President International, AutoScout24), Giorgio Soffiato (Head of Digital Strategy, Quintegia Academy), Fabio Galetto (Direttore Business Automotive e Travel, Google Italy) e Marco Marlia (Co-founder & CEO, MotorK). La premiazione è avvenuta il 17 settembre nell’ambito dell’Automotive Dealer Day Digital Edition.
Di tipo scientifico e basata su criteri di valutazione oggettivi, la selezione ha coinvolto centinaia di candidati e rappresentato l’occasione per la valorizzazione dei progetti più interessanti a sostegno delle strategie di business. È stato inoltre un momento per la condivisione di best practice ed esperienze.
Il completo redesign del sito e la pianificazione di strategie comunicative multi-canale
La strategia digitale del Gruppo passa da una comunicazione multi-canale con un approccio “mobile first” fatta di social media, marketing automation, motori di ricerca, Digital PR, radio e stampa. Il redesign del portale ha inoltre condotto all’ottimizzazione della experience digitale, che si distingue per flessibilità e customizzazione sull’utente.
Accedendo al portale l’utente può approfittare di funzionalità caratteristiche del settore e-commerce, unite a quelle che distinguono il mondo social. Ad esempio: notifiche a seconda delle preferenze dell’utente, possibilità di aggiungere l’auto alla lista dei veicoli preferiti, eccetera.
L’utente può inoltre bloccare l’auto desiderata per tre giorni, sfruttando la cancellazione gratuita (se ha un ripensamento). Trivellato oltre ad offrire la ricerca tradizionale tramite menu e filtri dà anche la possibilità di utilizzare la ricerca guidata alla scoperta della propria auto ideale ed è il primo dealer in Italia ad inserire la tipologia di ricerca Elastic search nel proprio sito.
Con 16 sedi in Veneto e 295 milioni di fatturato nel 2019, il Gruppo Trivellato non è solo il punto di riferimento per chi è alla ricerca di Mercedes Vicenza e Mercedes Padova. Ma si rivolge, sfruttando le potenzialità dei canali di vendita digitali, all’intero territorio nazionale.
Uno dei punti di forza resta la solidità di una proposta di cui fanno parte centinaia di veicoli, tra cui le ultime novità e i modelli più interessanti del mercato. Senza contare le occasioni che compongono la sezione dell’usato.