Fino a qualche anno fa era ancora un po’ un tabù, ora la formazione sui temi del mental wellbeing è una strada scelta da un numero crescente di aziende.
E’ il caso di Swisslog, multinazionale leader nel campo dell’automazione logistica: una realtà che fa parte del Gruppo KUKA e propone sul mercato soluzioni avanzate e basate su tecnologie 4.0 dedicate a magazzini e centri di distribuzione. Swisslog Italia ha scelto Niuko Innovation & Knowledge per attivare un percorso specifico, disegnato dalla società di formazione di Confindustria Vicenza sulla base dei bisogni individuati dal confronto con l’azienda e affidato alla formatrice e consulente Niuko Nadia Osti, psicoterapeuta, Human Resources Senior Consultant e senior Executive and Life Coach ACC ICF.
«Una proposta- sul tema del benessere psicologico che inizialmente ha suscitato qualche diffidenza – racconta Maria Cristina Principalli, hr manager Italy/Spain Swisslog – è la sua riflessione. Non c’è ancora nel nostro Paese una cultura diffusa, come invece osserviamo nel confronto con altre sedi della nostra azienda. Penso ad esempio all’Inghilterra, dove è normale che un’azienda possa “suggerire” ad un collaboratore che presenta segni di disagio un percorso psicologico: una prassi che qui sarebbe impensabile. La pratica di rivolgersi a uno psicologo o a uno psicoterapeuta non è ancora completamente normalizzata, c’è da parte di molti un senso di vergogna. Penso che le diffidenze iniziali dipendessero anche da questo…”.
Le resistenze sono state presto superate e il progetto ha visto i collaboratori coinvolti e partecipi. I manager dell’azienda nelle due sedi di Milano e Maranello sono stati formati a riconoscere i segnali deboli di disagio psicologico nei membri dei loro team: spesso proprio il mancato riconoscimento e ascolto di questi disturbi, che secondo tutte le analisi sono in forte crescita, è una delle cause alla base di conflitti e incomprensioni che rendono difficile il lavoro in team».
«Non sono solo le ricerche a dirci che si tratta di un tema di cui siamo chiamati a preoccuparci – aggiunge Donata Gallo, coordinatrice del progetto dedicato al Mental Wellbeing – anche nella nostra azienda durante l’emergenza Covid, che ha messo a dura prova tutti noi, abbiamo rilevato un aumento delle situazioni di disagio e di conflittualità. Da qui la scelta di dedicare al tema del Mental Wellbeing un progetto che nel 2022 ha coinvolto tutte le sedi della regione EMEA e che per l’Italia si è concretizzato nei percorsi attivati con Niuko».
Alla formazione, per riconoscere i segnali del disagio mentale, si è affiancata una formazione su temi quali la gestione dello stress e la comunicazione non violenta.
«Pratiche preziose per sciogliere situazioni di conflitto – continua Principalli – Solo per fare un esempio fra tanti, è capitato che una collaboratrice arrivasse costantemente in ritardo a una riunione mattutina settimanale di team, suscitando l’insofferenza dei suoi colleghi e creando una situazione di tensione. Mettendosi in ascolto e provando a esprimere il disagio alla collaboratrice, è emerso che il ritardo era dovuto a una situazione familiare che la stava mettendo in difficoltà: a quel punto è bastato accordarsi per il posticipo di mezz’ora del meeting per risolvere la situazione».
Considerato il successo del progetto, l’azienda ha scelto di mettere in campo con Niuko un secondo intervento che ha coinvolto tutti i dipendenti: sono stati proposti quattro momenti di formazione online, cui era possibile partecipare volontariamente, dedicati a 4 temi differenti nell’ambito del mental wellbeing. Un training coinvolgente che ha visto un mix di storytelling, speech e tools su cui allenarsi.
Riconoscere e depotenziare i segnali dello stress; techno stress: best practices per riconoscerlo e disinnescarlo; costruire sicurezza psicologica tra i collaboratori, comunicazione e mental wellbeing: questi i temi al centro dei quattro incontri del progetto Wellbeing: momenti di (in)formazione.
Scopri il corso Mental Well Being: l’importanza del benessere psicologico in azienda in programma il 19 giugno : https://www.niuko.it/corso/mental-well-being-limportanza-del-benessere-psicologico-in-azienda/