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16.05.2014

Vicenza: innovazione nella sanità

L'Ulss 6 di Vicenza è stata premiata due volte questa mattina dal Politecnico di Milano. E' infatti uno degli otto casi di eccellenza nell'innovazione tecnologica nella sanità italiana che hanno ottenuto il Premio Innovazione ICT in Sanità, assegnato in occasione del convegno di presentazione della Ricerca 2014 dell'Osservatorio ICT in Sanità della School of Management del Politecnico di Milano.
Il Premio è un'iniziativa nata nel 2010, in collaborazione con le associazioni patrocinanti, per creare occasioni di conoscenza e condivisione dei progetti che maggiormente si sono distinti per capacità di utilizzare l'Ict come leva di innovazione e miglioramento nel mondo della Sanità in Italia.
"Premiamo le eccellenze nell'innovazione in Sanità - spiega Mariano Corso (nella foto), responsabile scientifico dell'Osservatorio Ict in Sanità della School of Management del Politecnico di Milano - con l'obiettivo di generare un meccanismo virtuoso di condivisione delle esperienze di eccellenza nelle strutture sanitarie italiane, che spesso non conoscono a pieno i benefici derivanti dall'adozione di moderne tecnologie come leva per migliorare le proprie performance".
L'Ulss 6 ha vinto il Premio Innovazione Ict in Sanità nella categoria "Sistemi per la gestione dei documenti informatici" per il progetto MedAgree di utilizzo della firma grafometrica per la gestione elettronica del consenso informato. Il progetto è stato premiato per l'approccio innovativo scelto nella completa digitalizzazione dei processi clinici, mantenendo in forma digitale anche quei documenti che devono essere sottoscritti dall'assistito, introducendo soluzioni di firma elettronica avanzata di tipo grafometrico. Inoltre l'azienda, dopo aver effettuato un'esaustiva analisi della recente normativa che regola le nuove modalità di firma elettronica avanzata ha effettuato gli opportuni adeguamenti organizzativi necessari ad assicurare la completa valenza giuridico-probatoria dei documenti sottoscritti.
Ma l'Ulss berica ha ottenuto anche una menzione speciale nella categoria "Servizi Digitali al Cittadino" per il Progetto Zero Coda Lab per la gestione dell'accesso ai punti prelievo, che ha innovato l'organizzazione del servizio prelievi attraverso l'implementazione di una soluzione su piattaforma Cloud che permette all'assistito di effettuare online la scelta dell'orario in cui effettuare la prestazione e che ottimizza la distribuzione delle code di attesa gestendo nel contempo le priorità da assegnare ai pazienti disabili o fragili. Ciò ha permesso di ottenere una razionalizzazione dei posti prenotabili e una maggior soddisfazione degli utenti effettivamente rilevata.
ZeroCodaLab, attivo dal 6 maggio 2013, è un servizio completamente gratuito per gli utenti dell' Ulss 6, che permette di effettuare la prenotazione di tutti gli esami e prelievi del laboratorio analisi senza code né attese, direttamente dal proprio computer o da smartphone scegliendo luogo, giorno e ora dell'appuntamento in cui accedere al punto prelievi. Il portale ZeroCodaLab per la prenotazione online è raggiungibile dalla homepage del sito www.ulssvicenza.it.
Dopo pochi semplici passaggi, al termine della prenotazione viene visualizzato a video, un riepilogo contenente luogo e ora selezionati ed il numero con cui si verrà chiamati il giorno dell'esame nell'orario prescelto. Questo riepilogo sarà inviato anche all'indirizzo mail indicato dall'utente durante la procedura e via Sms sul cellulare, se viene fornito un numero valido. Nell'ora e nel giorno prenotati, il primo sportello accettazione libero del punto prelievo prescelto chiamerà, attraverso il sistema elimina code, il numero ZeroCodaLab assegnato al temine della prenotazione .L'accesso diretto senza prenotazione ZeroCodaLab è regolato mediante un totem che distribuisce numeri sequenziali, rispettando alcune priorità legate alla condizione clinica delle persone (bambini, gravidanze, soggetti in condizioni cliniche critiche).
Attraverso il sistema ZeroCodaLab si riesce ad espletare la pratica per l'utente prenotato in 15 minuti, quando i tempi medi d'attesa per utenti senza corsie preferenziali, si aggira mediamente attorno ai 50-60 minuti, con picchi che talora arrivano anche alle 2 ore. Rimane invariata la possibilità di accesso diretto, senza prenotazione: in tal caso l'utente dovrà attendere il proprio turno in base all'ordine di arrivo definito dal numero ritirato nel totem presente all'ingresso del punto prelievo. I punti prelievo abilitati al sistema ZeroCodaLab sono : l'ospedale San Bortolo, il poliambulatorio di S. Lucia, l'ex ospedale di Sandrigo e l'ospedale di Noventa.
Attualmente gli ambulatori prelievi sono aperti al pubblico, senza necessità di prenotazione, tutti i giorni della settimana, compreso il sabato dalle 7 alle 9. Le attività di accettazione e prelievo continuano comunque fino alle 10.30.

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