Gentile Direttore, in pochi giorni sono state pubblicate due lettere riguardanti il rapporto banca/cliente. Aggiungo le mie esperienze, tutte con lo stesso Istituto. Per un bonifico di poco più di cento euro in Croazia, mi sono stati addebitati 30 euro di oneri bancari. Per cambiare 20 dollari mi sono stati chiesti 6 euro di spese per cambio valuta (mi sono tenuto i dollari). Ho versato un assegno bancario su piazza: valuta 9 giorni. Per una bolletta con addebito in conto il 5, mi è stata trattenuta la somma dal 3 (si trattava di circa 1300 euro). Ho versato un assegno e alla data dell'accredito non ho potuto effettuare un bonifico on line poiché alla banca occorrevano altri due giorni per verificare la disponibilità. Dopo questi e altri fatti, ho deciso di chiudere il conto e trasferirmi altrove. Ho quindi cercato di riconsegnare il Telepass che la filiale a suo tempo mi aveva fornito, ma non l'hanno accettato. Mi son dovuto recare al casello di Vicenza Ovest per definire l'operazione. Più volte hanno tentato di convocarmi per convincermi a non mollarli. Ho risposto che non desideravo aggiungere altre amarezze a quelle subite.
Distinti saluti.

Pietro Reali