Già un anno fa avevo avuto grossi problemi per il ritiro di una raccomandata presso lo sportello delle Poste di Marostica (Via Mazzini). Avevo infatti delegato una terza persona al ritiro dopo aver compilato l’apposita schedina ed allegando fotocopia di valido documento d’identità in corso di validità, firmato anch’esso. Il ritiro non era stato autorizzato dalla Posta in quanto necessita di documento in originale. Ma dico io, è mai possibile che io debba privarmi di un documento di riconoscimento in originale per poter ritirare una raccomandata? Se vengo invitato ad esibire i documenti da parte di forze dell’ordine, cosa posso rispondere? Non li ho con me, perché li ho consegnati ad un terzo per ritirare una raccomandata? Beh, a mio avviso, tale restrizione dovrebbe essere oggetto di verifiche da parte di Poste Italiane al fine di facilitare il ritiro di documenti importanti presso gli sportelli in orari che comunemente coincidono con gli orari di lavoro di una persona media. Ed oggi l’ennesimo disservizio. Ieri 29/12/09, ricevo la fatidica cartolina per il ritiro di raccomandata (atti giuridici) presso lo sportello di Marostica. Debitamente compilo lo spazio relativo alla delega consegnando a persona terza il documento in originale….. Oggi 30/12/2009 la posta di Marostica non è stata in grado di consegnare la raccomandata perché ancora non lavorata. Ma allora perché lasciare la cartolina per il ritiro se dovevano ancora essere compiute delle formalità? A chi dovrebbe rivolgersi ora la persona incaricata al ritiro per i disservizi occorsi? Tutto questo tralasciando la poca professionalità e la poca gentilezza dimostrata dagli operatori di sportello. Sperando in una risposta da chi di competenza e sperando in un miglioramento di un servizio che ad oggi risulta ancora essenziale, porgo distinti saluti.

Sergio Graziani